Handelsbetingelser

Sist oppdatert: 24. oktober 2026

1. Selger

Kjøp av Premium-medlemskap og andre tjenester på Sugarfar skjer hos:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø
CVR-nr.: 38507508
E-post: support@sugarfar.com

2. Betaling

Alle betalinger behandles sikkert av en PCI DSS-sertifisert betalingsleverandør. Sugarfar har aldri tilgang til kortopplysningene dine - de håndteres utelukkende av betalingsleverandøren og lagres aldri på våre servere.

På kontoutskriften din vil betalingen fremgå som "DISP".

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa og Mastercard (kreditt- og debetkort)
  • Apple Pay og Google Pay (der det er støttet)

3. Abonnement og automatisk fornyelse

Ved kjøp av et Premium-medlemskap inngår du en løpende abonnementsavtale. Det betyr:

  • Abonnementet ditt fornyes automatisk ved utløp av den valgte perioden
  • Fornyelsen skjer 2 timer før utløp - si opp i god tid hvis du ikke ønsker fornyelse
  • Ved fornyelse legges eventuell gjenstående tid fra den nåværende perioden til den nye
  • Du kan når som helst se abonnementsstatusen din under Min Konto → Medlemskap

Som kjøper av Premium kan du få e-poster fra oss om Premium og lignende funksjoner på Sugarfar, og du kan gratis reservere deg mot dem ved kjøpet og i hver e-post.

4. Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst:

  • Gå til Min konto → Administrer Premium, slå av bryteren ved "Automatisk fornyelse" og trykk "Bekreft"
  • Oppsigelsen trer i kraft ved utløp av din nåværende betalingsperiode. Du beholder tilgang til Premium inntil da
  • Det trekkes ikke ytterligere betalinger etter oppsigelsen
  • Oppsigelsen må skje minst 2 timer før din neste fornyelsesdato for å unngå automatisk fornyelse

5. Angrerett

I henhold til den danske forbrukeravtaleloven har du i utgangspunktet 14 dagers angrerett regnet fra kjøpsdagen.

Premium leveres umiddelbart. Før betalingen krysser du av for at du samtykker uttrykkelig til at Premium-tilgangen din leveres umiddelbart, og at du erkjenner at angreretten din dermed går tapt. Når betalingen er gjennomført, kan kjøpet av Premium derfor ikke angres.

Du kan alltid si opp abonnementet ditt, slik at det ikke fornyes (se avsnitt 4).

Premium som gave: Når du gir Premium til et annet medlem og betaler med kort, leveres gaven umiddelbart til mottakeren. Hvis du før betalingen uttrykkelig har samtykket til dette og erkjent at angreretten din går tapt når gaven er gitt, kan kjøpet ikke angres.

6. SugarCoins

SugarCoins er digitalt innhold som godskrives kontoen din så snart betalingen er gjennomført. Du kan bruke dem til gaver og ekstrafunksjoner på Sugarfar.

Ved kjøpet samtykker du uttrykkelig til at leveringen skjer umiddelbart, og du erkjenner at angreretten din dermed går tapt. Kjøpte SugarCoins refunderes ikke og kan ikke veksles inn i penger.

Ubrukte SugarCoins blir værende på profilen din. Sletter du profilen, faller de bort.

7. Priser

Alle priser på Sugarfar vises i danske kroner (DKK) inkl. mva. De gjeldende prisene fremgår alltid på siden før du gjennomfører et kjøp.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser. Prisendringer påvirker ikke eksisterende, aktive abonnementer - de gjelder først ved neste fornyelse etter oppsigelse og nytegning.

8. Kortfornyelse og mislykkede betalinger

Hvis betalingen din ikke kan gjennomføres (for eksempel ved utilstrekkelig dekning), opphører Premium ved utløpet av den betalte perioden. Hvis banken din tillater det, kan vi prøve betalingen på nytt inntil to ganger innen 30 dager, og Premium gjenopptas når et forsøk lykkes. Du kan når som helst stoppe dette ved å slå av automatisk fornyelse eller skrive til support@sugarfar.com. Du kan også når som helst tegne et nytt abonnement med et annet betalingskort.

Ønsker du å bytte betalingskort, må du først avmelde eksisterende abonnement eller la det utløpe, og deretter opprette et nytt abonnement med det nye kortet.

9. Kvittering

Kvittering for kjøpet ditt finner du under Min Konto → Medlemskap. Du mottar også en kvittering fra vår betalingsleverandør på e-posten som er tilknyttet kontoen din.

10. Datasikkerhet

All informasjon på Sugarfar behandles konfidensielt og i samsvar med vår personvernpolicy. All kommunikasjon mellom nettleseren din og våre servere skjer via HTTPS-kryptering. Betalingsinformasjon behandles utelukkende av vår betalingsleverandør og lagres aldri på våre servere.

11. Ansvar og begrensninger

Sugarfar er en kommunikasjonsplattform som tilrettelegger kontakt mellom brukere. Vi er ikke ansvarlige for:

  • Innholdet i meldinger og interaksjoner mellom brukere
  • Tap som oppstår som følge av nedetid, vedlikehold eller force majeure
  • Handlinger utført av andre brukere på plattformen

Vi streber etter å levere en stabil og sikker tjeneste og vil kompensere for dokumenterte feil fra vår side.

12. Lovvalg og tvisteløsning

Disse handelsbetingelsene er underlagt dansk rett. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet, avgjøres ved de danske domstolene.

13. Kontakt

Spørsmål om disse handelsbetingelsene kan rettes til:

Disp
E-post: support@sugarfar.com
Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø
CVR: 38507508

Betalingsproblemer og tilbakeføringer

Hvis du opplever et problem med en betaling (f.eks. en dobbel belastning), kontakt oss på support@sugarfar.com før du kontakter banken din - vi løser det så raskt som mulig, og dokumenterte feil refunderes alltid. Hvis det opprettes en tilbakeføring (chargeback) mot en betaling som er korrekt belastet etter disse vilkårene, forbeholder vi oss retten til å suspendere eller avslutte den tilknyttede kontoen til saken er avklart. Dette påvirker ikke angreretten din eller dine øvrige rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.