Handelsvillkor

1. Säljare

Köp av Premium-medlemskap och andra tjänster på Sugarfar sker hos:

Disp
Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby
CVR-nr.: 38507508
E-post: support@sugarfar.com

2. Betalning

Alla betalningar behandlas säkert av en PCI DSS-certifierad betalningsleverantör. Sugarfar har aldrig tillgång till dina kortuppgifter — de hanteras uteslutande av betalningsleverantören och lagras aldrig på våra servrar.

På ditt kontoutdrag kommer betalningen att visas som "Disp" — det är företaget bakom Sugarfar.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Visa och Mastercard (kredit- och betalkort)
• Apple Pay och Google Pay (där det stöds)

3. Prenumeration och automatisk förnyelse

Vid köp av ett Premium-medlemskap ingår du ett löpande prenumerationsavtal. Det innebär:

• Din prenumeration förnyas automatiskt vid utgången av den valda perioden
• Förnyelsen sker 2 timmar före utgången — säg upp i god tid om du inte önskar förnyelse
• Vid förnyelse läggs eventuell kvarvarande tid från den aktuella perioden till den nya
• Du kan när som helst se din prenumerationsstatus under Mitt konto → Medlemskap

4. Uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration när som helst:

• Gå till Mitt konto → Medlemskap och tryck "Avsluta prenumeration"
• Uppsägningen träder i kraft vid utgången av din nuvarande betalningsperiod — du behåller tillgång till Premium till dess
• Inga ytterligare betalningar dras efter uppsägningen
• Uppsägningen ska ske minst 2 timmar före nästa förnyelsedatum för att undvika automatisk förnyelse

5. Ångerrätt

Enligt den danska konsumentavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt räknat från köpdagen.

Vid köpet godkänner du att din Premium-åtkomst levereras direkt. Ångrar du dig efter att du har börjat använda åtkomsten återbetalar vi det betalda beloppet med avdrag för en proportionell andel för den period du haft åtkomst, fram till att du meddelade oss att du ångrar köpet.

Vill du utnyttja ångerrätten skickar du ett otvetydigt meddelande till support@sugarfar.com inom 14 dagar från köpet — ange gärna användarnamn och köpdatum. Återbetalningen sker till samma betalningsmedel senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande.

Du kan dessutom alltid säga upp din prenumeration så att den inte förnyas (se avsnitt 4).

6. Priser

Alla priser på Sugarfar visas i danska kronor (DKK) inkl. moms. De aktuella priserna framgår alltid på sidan innan du genomför ett köp.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Prisändringar påverkar inte befintliga, aktiva prenumerationer — de gäller först vid nästa förnyelse efter uppsägning och nyteckning.

7. Kortförnyelse och misslyckade betalningar

Om din betalning inte kan genomföras (t.ex. vid utgånget kort eller otillräckligt saldo) betraktas detta som en avregistrering:

• Ditt Premium-medlemskap förblir aktivt under resten av den betalda perioden
• Därefter nedgraderas ditt konto till gratisnivå
• Du kan när som helst teckna en ny prenumeration med ett annat betalkort

Vill du byta betalkort måste du först avsluta din befintliga prenumeration eller låta den löpa ut, och sedan skapa en ny prenumeration med det nya kortet.

8. Faktura

Kvitto för ditt köp hittar du under Mitt konto → Medlemskap. Du får dessutom ett kvitto från vår betalningsleverantör till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

9. Datasäkerhet

Alla uppgifter på Sugarfar behandlas konfidentiellt och i enlighet med vår integritetspolicy. All kommunikation mellan din webbläsare och våra servrar sker via HTTPS-kryptering. Betalningsuppgifter behandlas uteslutande av vår betalningsleverantör och lagras aldrig på våra servrar.

10. Ansvar och begränsningar

Sugarfar är en kommunikationsplattform som underlättar kontakt mellan användare. Vi ansvarar inte för:

• Innehållet i meddelanden och interaktioner mellan användare
• Förluster som uppstår till följd av driftavbrott, underhåll eller force majeure
• Handlingar utförda av andra användare på plattformen

Vi strävar efter att leverera en stabil och säker tjänst och kommer att kompensera för dokumenterade fel från vår sida.

11. Lagval och tvistlösning

Dessa handelsvillkor lyder under dansk rätt. Eventuella tvister som inte kan lösas i godo avgörs vid de danska domstolarna.

12. Kontakt

Frågor om dessa handelsvillkor kan riktas till:

Disp
E-post: support@sugarfar.com
Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby
CVR: 38507508

Betalningsproblem och återkrav

Om du upplever ett problem med en betalning (t.ex. en dubbeldebitering), kontakta oss på support@sugarfar.com innan du kontaktar din bank — vi löser det så snabbt som möjligt, och dokumenterade fel återbetalas alltid. Om ett återkrav (chargeback) görs mot en betalning som debiterats korrekt enligt dessa villkor förbehåller vi oss rätten att stänga av eller avsluta det tillhörande kontot tills ärendet är utrett. Detta påverkar inte din ångerrätt eller dina övriga rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.