Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme?

Sugarfar provozuje společnost Disp, CVR č. 38507508, se sídlem Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby, Dánsko. Jsme správcem tvých osobních údajů.

Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktuj na: support@sugarfar.com

2. Jaké údaje shromažďujeme?

Shromažďujeme tyto typy osobních údajů:

Údaje, které nám dáš ty

• Údaje o účtu: e-mailová adresa, uživatelské jméno a heslo při registraci
• Údaje z profilu: věk, pohlaví, město, text profilu, zájmy a preference
• Fotky: profilové fotky a fotky v galerii, které nahraješ
• Zprávy: zprávy v chatu a fotky odeslané ostatním uživatelům
• Platební údaje: zpracovává je přímo náš poskytovatel plateb - údaje o tvé kartě nikdy nedostaneme ani neukládáme

Údaje, které shromažďujeme automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení a operační systém
• Údaje o používání: zobrazení stránek, kliknutí a interakce s platformou
• Cookies: viz oddíl 8 o cookies

3. K čemu tvoje údaje používáme?

Tvoje osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Poskytování služby: vytvoření a správa tvého profilu, zobrazení ostatním uživatelům a umožnění chatu
• Bezpečnost: ověřování profilů, odhalování a prevence zneužití, podvodů a falešných profilů
• Zlepšování: optimalizace platformy, funkcí a uživatelského zážitku
• Komunikace: zasílání servisních sdělení, oznámení o matchích a (s tvým souhlasem) newsletterů
• Platby: zpracování plateb za předplatné přes našeho poskytovatele plateb

Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy), písm. f) (oprávněný zájem na provozu a ochraně platformy) a písm. a) (souhlas, kde je relevantní).

4. S kým údaje sdílíme?

Tvoje osobní údaje nikdy neprodáváme. Sdílíme je pouze s důvěryhodnými třetími stranami, které je zpracovávají naším jménem v rámci EU/EHP nebo na základě standardních smluvních doložek EU (SCC).

Všechny třetí strany jsou vázány smlouvami o zpracování osobních údajů a zpracovávají údaje jen podle našich pokynů v souladu s GDPR.

5. Zabezpečení

Tvoje údaje chráníme těmito opatřeními:

• Veškerý přenos dat probíhá přes HTTPS (šifrování TLS)
• Hesla hashujeme standardními oborovými algoritmy - tvoje heslo nikdy nevidíme
• Platební údaje zpracovává výhradně náš poskytovatel plateb (certifikace PCI DSS) a na našich serverech se nikdy neukládají
• Přístup k osobním údajům má jen pověřený personál
• Row Level Security (RLS) zajišťuje, že uživatelé vidí jen data, na která mají právo

6. Uchovávání a mazání

Tvoje osobní údaje uchováváme po dobu, kdy je tvůj účet aktivní, a mažeme je, jakmile už nejsou potřeba pro účel, pro který jsme je získali.

• Fotky z chatu: mažou se automaticky po 5 dnech
• Údaje z profilu: mažou se při smazání tvého účtu
• Historie plateb: uchovává se až 5 let podle účetních předpisů
• Logy: mažou se automaticky po 90 dnech

Svůj profil můžeš kdykoli smazat v sekci "Můj účet". Všechny údaje z profilu, fotky i zprávy se natrvalo smažou.

7. Tvoje práva (GDPR)

Jako subjekt údajů máš tato práva:

• Přístup: máš právo zjistit, jaké osobní údaje o tobě zpracováváme
• Oprava: chybné údaje si můžeš opravit přímo v profilu, nebo nám napiš
• Výmaz: svůj profil i všechna související data smažeš v sekci "Můj účet"
• Omezení: můžeš požádat o omezení zpracování svých údajů
• Přenositelnost údajů: můžeš požádat o vydání svých údajů ve strukturovaném formátu
• Námitka: můžeš vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Odvolání souhlasu: pokud zpracování stojí na souhlasu, můžeš ho kdykoli odvolat

S dotazy ke svým právům se obrať na: support@sugarfar.com. Odpovídáme do 30 dnů.

Pokud si myslíš, že tvoje údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máš právo podat stížnost u dánského dozorového úřadu Datatilsynet (datatilsynet.dk) nebo u dozorového úřadu v zemi, kde žiješ.

8. Cookies

Sugarfar používá cookies k poskytování a zlepšování služby. Rozlišujeme:

• Nezbytné cookies: nutné k tomu, aby platforma fungovala (přihlašovací relace, bezpečnost). Ty souhlas nevyžadují.
• Analytické cookies: slouží k pochopení toho, jak návštěvníci web používají. Vyžadují tvůj souhlas.
• Marketingové cookies: slouží k cílení reklamy. Vyžadují tvůj souhlas.

Nastavení cookies můžeš kdykoli změnit v patičce stránky. Cookies můžeš také blokovat v prohlížeči, některé funkce pak ale nemusí fungovat správně.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách tě budeme informovat e-mailem nebo oznámením na platformě. Nejnovější verze je vždy dostupná na této stránce.

10. Ověření totožnosti

Z bezpečnostních důvodů a kvůli kontrole věku žádáme nové uživatele, aby potvrdili svou totožnost selfie fotkou a fotkou platného dokladu (pas nebo řidičský průkaz), než začnou profil naplno používat. Dokumenty slouží výhradně k potvrzení, že jsi skutečná osoba starší 18 let.

Zpracování probíhá zčásti automaticky: naše systémy načtou údaje z dokladu (včetně data narození) a porovnají tvoji selfie s fotkou na dokladu. K načtení údajů z dokladu využíváme jako zpracovatele OpenAI (USA); tvoje dokumenty se nepoužívají k trénování AI modelů. Pokud dokumenty nelze schválit automaticky, projde je ručně náš bezpečnostní tým.

Uchovávání: tvoje doklady a selfie neukládáme natrvalo - krátce po rozhodnutí se automaticky smažou. Uchováváme jen samotný výsledek (schváleno/zamítnuto).

11. Kontakt

Dotazy k těmto zásadám nebo k ochraně tvých údajů posílej na:

Disp
Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby
CVR: 38507508
E-mail: support@sugarfar.com