Política de privacidad de Sugarfar en Argentina

1. ¿Quiénes somos?

Sugarfar está operado por Disp, CVR n.º 38507508, con domicilio social en Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhague Ø, Dinamarca. Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contactanos por temas de protección de datos en: support@sugarfar.com

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Información que nos proporcionás

Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña al registrarte
Datos de perfil: edad, género, ciudad, texto del perfil, intereses y preferencias
Fotos: fotos de perfil e imágenes de galería que subís
Mensajes: mensajes de chat e imágenes enviados a otros usuarios
Información de pago: procesada directamente por nuestro proveedor de pagos - nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta

Información que recopilamos automáticamente

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
Datos de uso: páginas vistas, clics e interacciones con la plataforma
Cookies: consultá el apartado 8 sobre cookies

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos tus datos personales con los siguientes fines:

Prestación del servicio: crear y mantener tu perfil, mostrarte a otros usuarios y hacer posible el chat
Seguridad: verificar perfiles, detectar y prevenir abusos, fraude y perfiles falsos
Mejora: optimizar la plataforma, las funciones y la experiencia de usuario
Comunicación: enviar notificaciones del servicio, notificaciones de matches y (con tu consentimiento) boletines
Pago: procesar los pagos de suscripción a través de nuestro proveedor de pagos

La base jurídica del tratamiento es el art. 6.1.b) del RGPD (ejecución de un contrato), el art. 6.1.f) (interés legítimo en operar y proteger la plataforma) y el art. 6.1.a) (consentimiento, cuando proceda).

4. ¿Con quién compartimos datos?

Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con terceros de confianza que tratan datos en nuestro nombre dentro de la UE/EEE o sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC).

Todos los terceros están sujetos a contratos de encargo del tratamiento y solo tratan los datos según nuestras instrucciones, de conformidad con el RGPD.

5. Seguridad

Protegemos tus datos con las siguientes medidas:

Toda la transmisión de datos se realiza mediante HTTPS (cifrado TLS)
Las contraseñas se almacenan con hash mediante algoritmos estándar del sector - nunca podemos ver tu contraseña
Los datos de pago los gestiona exclusivamente nuestro proveedor de pagos (con certificación PCI DSS) y nunca se almacenan en nuestros servidores
El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado
La seguridad a nivel de fila (Row Level Security, RLS) garantiza que los usuarios solo puedan ver los datos a los que tienen derecho

6. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y los eliminamos cuando ya no son necesarios para el fin con el que se recopilaron.

Imágenes de chat: se eliminan automáticamente a los 5 días
Datos de perfil: se eliminan al borrar tu cuenta
Historial de pagos: se conserva hasta 5 años de conformidad con la ley danesa de contabilidad
Archivos de registro: se eliminan automáticamente a los 90 días

Podés eliminar tu perfil en cualquier momento desde "Mi cuenta". Todos tus datos de perfil, fotos y mensajes se eliminarán de forma permanente.

7. Tus derechos (RGPD)

Como titular de los datos, tenés los siguientes derechos:

Acceso: tenés derecho a saber qué datos personales tratamos sobre vos
Rectificación: podés corregir la información inexacta directamente en tu perfil o contactarnos
Supresión: podés eliminar tu perfil y todos los datos asociados desde "Mi cuenta"
Limitación: podés solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
Portabilidad de los datos: podés solicitar recibir tus datos en un formato estructurado
Oposición: podés oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento

Podés dirigir cualquier consulta sobre tus derechos a: support@sugarfar.com. Responderemos a las consultas en un plazo de 30 días.

Tenés derecho a presentar una reclamación ante Datatilsynet (datatilsynet.dk), la autoridad danesa de protección de datos, si considerás que tratamos tus datos infringiendo la legislación.

8. Cookies

Sugarfar utiliza cookies para prestar y mejorar el servicio. Distinguimos entre:

Cookies necesarias: imprescindibles para que la plataforma funcione (sesiones de inicio de sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
Cookies analíticas: se utilizan para entender cómo usan el sitio los visitantes. Requieren tu consentimiento.
Cookies de marketing: se utilizan para personalizar la publicidad. Requieren tu consentimiento.

Podés cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies en el pie de página del sitio. También podés bloquear las cookies en tu navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen de forma óptima.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. En caso de cambios significativos, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

10. Verificación de identidad

Por motivos de seguridad y control de edad, ofrecemos una comprobación de la foto de perfil y otra del documento de identidad. La primera compara tu foto de perfil con una selfie en vivo. La segunda usa una selfie y un documento de identidad válido, como un pasaporte o una licencia de conducir. La insignia de cámara y la insignia de identidad muestran qué comprobación completaste.

El tratamiento es en parte automático: nuestros sistemas leen los datos del documento (incluida la fecha de nacimiento) y comparan tu selfie con la foto de tu documento. Para la lectura de los datos del documento usamos OpenAI (EE. UU.) como encargado del tratamiento; tus documentos no se usan para entrenar modelos de IA. Si los documentos no pueden aprobarse automáticamente, nuestro equipo de seguridad los revisa manualmente.

Conservación: Tus documentos de identidad y selfies no se guardan de forma permanente - se eliminan automáticamente poco después de tomarse una decisión. Solo se conserva el resultado (aprobado/rechazado).

11. Contacto

Podés dirigir cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la protección de tus datos a:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhague Ø
CVR: 38507508
Correo electrónico: support@sugarfar.com