Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Sugarfar está operado por Disp, CVR n.º 38507508, con domicilio social en Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby, Dinamarca. Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacta con nosotros sobre protección de datos en: support@sugarfar.com

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Información que nos proporcionas

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña al registrarte
• Datos de perfil: edad, género, ciudad, texto del perfil, intereses y preferencias
• Fotos: fotos de perfil e imágenes de galería que subes
• Mensajes: mensajes de chat e imágenes enviados a otros usuarios
• Información de pago: procesada directamente por nuestro proveedor de pagos — nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta

Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
• Datos de uso: páginas vistas, clics e interacciones con la plataforma
• Cookies: consulta el apartado 8 sobre cookies

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos tus datos personales con los siguientes fines:

• Prestación del servicio: crear y mantener tu perfil, mostrarte a otros usuarios y hacer posible el chat
• Seguridad: verificar perfiles, detectar y prevenir abusos, fraude y perfiles falsos
• Mejora: optimizar la plataforma, las funciones y la experiencia de usuario
• Comunicación: enviar notificaciones del servicio, notificaciones de matches y (con tu consentimiento) boletines
• Pago: procesar los pagos de suscripción a través de nuestro proveedor de pagos

La base jurídica del tratamiento es el art. 6.1.b) del RGPD (ejecución de un contrato), el art. 6.1.f) (interés legítimo en operar y proteger la plataforma) y el art. 6.1.a) (consentimiento, cuando proceda).

4. ¿Con quién compartimos datos?

Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con terceros de confianza que tratan datos en nuestro nombre dentro de la UE/EEE o sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC).

Todos los terceros están sujetos a contratos de encargo del tratamiento y solo tratan los datos según nuestras instrucciones, de conformidad con el RGPD.

5. Seguridad

Protegemos tus datos con las siguientes medidas:

• Toda la transmisión de datos se realiza mediante HTTPS (cifrado TLS)
• Las contraseñas se almacenan con hash mediante algoritmos estándar del sector — nunca podemos ver tu contraseña
• Los datos de pago los gestiona exclusivamente nuestro proveedor de pagos (con certificación PCI DSS) y nunca se almacenan en nuestros servidores
• El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado
• La seguridad a nivel de fila (Row Level Security, RLS) garantiza que los usuarios solo puedan ver los datos a los que tienen derecho

6. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y los eliminamos cuando ya no son necesarios para el fin con el que se recopilaron.

• Imágenes de chat: se eliminan automáticamente a los 5 días
• Datos de perfil: se eliminan al borrar tu cuenta
• Historial de pagos: se conserva hasta 5 años de conformidad con la ley danesa de contabilidad
• Archivos de registro: se eliminan automáticamente a los 90 días

Puedes eliminar tu perfil en cualquier momento en "Mi cuenta". Todos tus datos de perfil, fotos y mensajes se eliminarán de forma permanente.

7. Tus derechos (RGPD)

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: tienes derecho a saber qué datos personales tratamos sobre ti
• Rectificación: puedes corregir la información inexacta directamente en tu perfil o contactar con nosotros
• Supresión: puedes eliminar tu perfil y todos los datos asociados desde "Mi cuenta"
• Limitación: puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
• Portabilidad de los datos: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Puedes dirigir cualquier consulta sobre tus derechos a: support@sugarfar.com. Responderemos a las consultas en un plazo de 30 días.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante Datatilsynet (datatilsynet.dk), la autoridad danesa de protección de datos, si consideras que tratamos tus datos infringiendo la legislación.

8. Cookies

Sugarfar utiliza cookies para prestar y mejorar el servicio. Distinguimos entre:

• Cookies necesarias: imprescindibles para que la plataforma funcione (sesiones de inicio de sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: se utilizan para entender cómo usan el sitio los visitantes. Requieren tu consentimiento.
• Cookies de marketing: se utilizan para personalizar la publicidad. Requieren tu consentimiento.

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies en el pie de página del sitio. También puedes bloquear las cookies en tu navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen de forma óptima.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. En caso de cambios significativos, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

10. Contacto

Puedes dirigir cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la protección de tus datos a:

Disp
Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby
CVR: 38507508
Correo electrónico: support@sugarfar.com