Kauppaehdot

1. Myyjä

Premium-jäsenyyden ja muiden palvelujen ostaminen Sugarfar:sta tapahtuu:

Disp
Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby
CVR-nr.: 38507508
Sähköposti: support@sugarfar.com

2. Maksu

Kaikki maksut käsittelee turvallisesti PCI DSS -sertifioitu maksupalveluntarjoaja. Sugarfarilla ei ole koskaan pääsyä korttitietoihisi — niitä käsittelee yksinomaan maksupalveluntarjoaja, eikä niitä koskaan tallenneta palvelimillemme.

Tiliotteellasi maksu näkyy muodossa "Disp" — se on Sugarfarin taustalla oleva yritys.

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa ja Mastercard (luotto- ja pankkikortit)
• Apple Pay ja Google Pay (tuettujen palvelujen osalta)

3. Tilaus ja automaattinen uusiminen

Ostaessasi Premium-jäsenyyden solmit jatkuvan tilaussopimuksen. Tämä tarkoittaa:

• Tilauksesi uusitaan automaattisesti valitun jakson päättyessä
• Uusiminen tapahtuu 2 tuntia ennen päättymistä — peru ajoissa, jos et halua uusimista
• Uusimisen yhteydessä mahdollinen jäljellä oleva aika nykyisestä jaksosta lisätään uuteen
• Voit milloin tahansa tarkistaa tilauksesi tilan kohdassa Min Konto → Medlemskab

4. Peruutus

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa:

• Siirry kohtaan Min Konto → Medlemskab ja paina "Afmeld abonnement"
• Peruutus astuu voimaan nykyisen maksujakson päättyessä — säilytät Premium-pääsyn siihen asti
• Peruutuksen jälkeen ei veloiteta lisämaksuja
• Peruutus on tehtävä vähintään 2 tuntia ennen seuraavaa uusimispäivää automaattisen uusimisen välttämiseksi

5. Peruuttamisoikeus

Tanskan kuluttajasopimuslain mukaisesti sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus ostopäivästä lukien.

Ostaessasi hyväksyt, että Premium-käyttöoikeutesi toimitetaan välittömästi. Jos peruutat sen jälkeen, kun olet alkanut käyttää palvelua, palautamme maksetun summan vähennettynä suhteellisella osuudella siltä ajalta, jona sinulla oli käyttöoikeus, siihen asti kun ilmoitit meille peruuttamisesta.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, lähetä yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen support@sugarfar.com 14 päivän kuluessa ostosta — mainitse mielellään käyttäjänimesi ja ostopäivä. Palautamme summan samalle maksuvälineelle viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesi vastaanottamisesta.

Voit lisäksi aina peruuttaa tilauksesi, jotta sitä ei uusita (katso kohta 4).

6. Hinnat

Kaikki Sugarfarin hinnat näytetään Tanskan kruunuissa (DKK) sis. alv. Voimassa olevat hinnat näkyvät aina sivulla ennen ostoksen tekemistä.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja. Hinnanmuutokset eivät vaikuta olemassa oleviin, aktiivisiin tilauksiin — ne astuvat voimaan vasta seuraavan uusimisen yhteydessä peruutuksen ja uudelleentilauksen jälkeen.

7. Kortin uusiminen ja epäonnistuneet maksut

Jos maksuasi ei voida suorittaa (esim. vanhentuneen kortin tai riittämättömän katteen vuoksi), tämä katsotaan peruutukseksi:

• Premium-jäsenyytesi pysyy aktiivisena maksetun jakson loppuun
• Sen jälkeen tilisi alennetaan ilmaistasolle
• Voit milloin tahansa tehdä uuden tilauksen toisella maksukortilla

Jos haluat vaihtaa maksukorttia, sinun on ensin peruutettava nykyinen tilauksesi tai annettava sen päättyä ja sen jälkeen luotava uusi tilaus uudella kortilla.

8. Kuitti

Ostoksesi kuitti löytyy kohdasta Min Konto → Medlemskab. Saat myös kuitin maksupalveluntarjoajaltamme tilillesi liitettyyn sähköpostiin.

9. Tietoturva

Kaikki Sugarfarin tiedot käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Kaikki viestintä selaimesi ja palvelimiemme välillä tapahtuu HTTPS-salauksen kautta. Maksutietoja käsittelee yksinomaan maksupalveluntarjoajamme eikä niitä koskaan tallenneta palvelimillemme.

10. Vastuu ja rajoitukset

Sugarfar on viestintäalusta, joka mahdollistaa yhteydenpidon käyttäjien välillä. Emme ole vastuussa:

• Käyttäjien välisten viestien ja vuorovaikutusten sisällöstä
• Käyttökatkoista, ylläpidosta tai ylivoimaisesta esteestä aiheutuvista tappioista
• Muiden käyttäjien alustalla tekemistä toimista

Pyrimme tarjoamaan vakaan ja turvallisen palvelun ja korvaamme dokumentoidut puoleltamme johtuvat virheet.

11. Lainvalinta ja riitojenratkaisu

Näihin kaupanehtoihin sovelletaan Tanskan lakia. Mahdolliset riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, ratkaistaan Tanskan tuomioistuimissa.

12. Yhteystiedot

Näitä kauppaehtoja koskevat kysymykset voi osoittaa:

Disp
Sähköposti: support@sugarfar.com
Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby
CVR: 38507508

Maksuongelmat ja takaisinveloitukset

Jos kohtaat ongelman maksun kanssa (esimerkiksi kaksoisveloituksen), ota yhteyttä osoitteeseen support@sugarfar.com ennen kuin otat yhteyttä pankkiisi — ratkaisemme asian mahdollisimman nopeasti, ja dokumentoidut virheet hyvitetään aina. Jos maksusta, joka on veloitettu näiden ehtojen mukaisesti oikein, tehdään takaisinveloitus (chargeback), pidätämme oikeuden jäädyttää tai sulkea siihen liittyvän tilin asian selvittämisen ajaksi. Tämä ei vaikuta peruuttamisoikeuteesi tai muihin sovellettavan kuluttajalainsäädännön mukaisiin oikeuksiisi.