Condizioni di vendita per i membri in Italia

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

1. Venditore

L'acquisto dell'abbonamento Premium e degli altri servizi su Sugarfar avviene presso:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenaghen Ø
N. CVR: 38507508
E-mail: support@sugarfar.com

2. Pagamento

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da un fornitore di servizi di pagamento certificato PCI DSS. Sugarfar non ha mai accesso ai dati della tua carta: sono gestiti esclusivamente dal fornitore di servizi di pagamento e non vengono mai conservati sui nostri server.

Sul tuo estratto conto il pagamento apparirà come "Disp", la società che gestisce Sugarfar (CVR 38507508).

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa e Mastercard, carte di credito e di debito
  • Apple Pay e Google Pay, dove supportati

3. Abbonamento e rinnovo automatico

Acquistando un abbonamento Premium, stipuli un contratto di abbonamento continuativo. Ciò significa che:

  • Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo scelto
  • Il rinnovo avviene 2 ore prima della scadenza: disdici quindi con sufficiente anticipo se non desideri il rinnovo
  • Al rinnovo, l'eventuale tempo residuo del periodo in corso viene aggiunto al nuovo periodo
  • Puoi consultare in qualsiasi momento lo stato del tuo abbonamento in Il mio account → Abbonamento

4. Disdetta

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento:

  • Vai su Il mio account → Abbonamento e premi "Disdici abbonamento"
  • La disdetta ha effetto al termine del periodo di pagamento in corso: fino a quel momento mantieni l'accesso a Premium
  • Dopo la disdetta non vengono addebitati ulteriori pagamenti
  • Per evitare il rinnovo automatico, la disdetta deve avvenire almeno 2 ore prima della data del rinnovo successivo

5. Diritto di recesso

Ai sensi della legge danese sui contratti dei consumatori, hai un diritto di recesso di 14 giorni a partire dalla data di acquisto.

Con l'acquisto accetti che l'accesso a Premium sia fornito immediatamente. Se recedi dopo aver iniziato a utilizzare l'accesso, rimborsiamo l'importo pagato, detraendo una quota proporzionale al periodo durante il quale hai avuto accesso, fino al momento in cui ci hai comunicato il recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione inequivocabile a support@sugarfar.com entro 14 giorni dall'acquisto, indicando preferibilmente il nome utente e la data di acquisto. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Puoi inoltre disdire sempre l'abbonamento per impedirne il rinnovo, come descritto nella sezione 4.

6. Prezzi

Tutti i prezzi su Sugarfar sono espressi in euro (€), IVA inclusa. I prezzi aggiornati vengono sempre mostrati sulla pagina prima che tu completi l'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi. Le variazioni di prezzo non incidono sugli abbonamenti già esistenti e attivi: si applicano soltanto al rinnovo successivo alla disdetta e alla sottoscrizione di un nuovo abbonamento.

7. Rinnovo della carta e pagamenti non riusciti

Se il pagamento non può essere completato, ad esempio perché la carta è scaduta o i fondi sono insufficienti, la situazione viene considerata una disdetta:

  • Il tuo abbonamento Premium rimane attivo per il resto del periodo già pagato
  • Successivamente, il tuo account passa al livello gratuito
  • Puoi sottoscrivere in qualsiasi momento un nuovo abbonamento con una carta di pagamento diversa

Se desideri cambiare carta di pagamento, devi prima disdire l'abbonamento esistente o lasciarlo scadere, quindi sottoscrivere un nuovo abbonamento con la nuova carta.

8. Fattura

Trovi la ricevuta del tuo acquisto in Il mio account → Abbonamento. Ricevi inoltre una ricevuta dal nostro fornitore di servizi di pagamento all'indirizzo e-mail associato al tuo account.

9. Sicurezza dei dati

Tutte le informazioni su Sugarfar sono trattate in modo riservato e in conformità alla nostra informativa sulla privacy. Tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server avvengono tramite crittografia HTTPS. I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento e non vengono mai conservati sui nostri server.

10. Responsabilità e limitazioni

Sugarfar è una piattaforma di comunicazione che facilita il contatto tra gli utenti. Non siamo responsabili di:

  • Contenuti dei messaggi e interazioni tra gli utenti
  • Perdite derivanti da interruzioni del servizio, manutenzione o forza maggiore
  • Azioni compiute da altri utenti della piattaforma

Ci impegniamo a offrire un servizio stabile e sicuro e a compensare gli errori documentati a noi imputabili.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita sono soggette al diritto danese. Le controversie che non possono essere risolte amichevolmente sono decise dai tribunali danesi.

12. Contatti

Per domande sulle presenti condizioni di vendita, puoi contattare:

Disp
E-mail: support@sugarfar.com
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenaghen Ø
CVR: 38507508

Problemi di pagamento e contestazioni

Se riscontri un problema con un pagamento, ad esempio un doppio addebito, contattaci a support@sugarfar.com prima di rivolgerti alla tua banca: cercheremo di risolverlo il prima possibile e gli errori documentati vengono sempre rimborsati. Se viene aperta una contestazione, o chargeback, su un pagamento correttamente addebitato secondo le presenti condizioni, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account associato fino alla risoluzione della questione. Ciò non pregiudica il tuo diritto di recesso né gli altri diritti che ti spettano ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.