Handelsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026

1. Verkoper

De aankoop van Premium-lidmaatschap en andere diensten op Sugarfar vindt plaats bij:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Kopenhagen Ø
CVR-nr.: 38507508
E-mail: support@sugarfar.com

2. Betaling

Alle betalingen worden veilig verwerkt door een PCI DSS-gecertificeerde betaalprovider. Sugarfar heeft nooit toegang tot uw kaartgegevens - deze worden uitsluitend verwerkt door de betaalprovider en nooit op onze servers opgeslagen.

Op uw bankafschrift verschijnt de betaling als "DISP".

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Visa en Mastercard (credit- en debetkaarten)
  • Apple Pay en Google Pay (waar ondersteund)

3. Abonnement en automatische verlenging

Bij aankoop van een Premium-lidmaatschap sluit u een doorlopende abonnementsovereenkomst af. Dit betekent:

  • Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van de gekozen periode
  • De verlenging vindt 2 uur voor afloop plaats - zeg tijdig op als u geen verlenging wenst
  • Bij verlenging wordt eventuele resterende tijd van de huidige periode bij de nieuwe opgeteld
  • U kunt uw abonnementsstatus op elk moment bekijken onder Min Konto → Medlemskab

Als koper van Premium kunt u van ons e-mails ontvangen over Premium en vergelijkbare functies van Sugarfar, en u kunt deze kosteloos weigeren bij de aankoop en in elke e-mail.

4. Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen:

  • Ga naar Mijn account → Premium beheren, zet de schakelaar bij "Automatische verlenging" uit en klik op "Bevestigen"
  • De opzegging gaat in aan het einde van uw huidige betalingsperiode. U behoudt toegang tot Premium tot dat moment
  • Er worden na de opzegging geen verdere betalingen geïnd
  • De opzegging moet minimaal 2 uur voor uw volgende verlengingsdatum plaatsvinden om automatische verlenging te voorkomen

5. Herroepingsrecht

Op grond van de Deense wet op consumentenovereenkomsten heeft u in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de aankoopdatum.

Premium wordt direct geleverd. Vóór de betaling bevestigt u met een vinkje: u gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw Premium-toegang direct wordt geleverd, en u erkent dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Zodra de betaling is voltooid, kan de aankoop van Premium daarom niet worden herroepen.

U kunt altijd uw abonnement opzeggen zodat het niet wordt verlengd (zie sectie 4).

Premium als cadeau: wanneer u Premium aan een ander lid geeft en met een kaart betaalt, wordt het cadeau direct aan de ontvanger geleverd. Als u vóór de betaling hier uitdrukkelijk mee akkoord bent gegaan en hebt erkend dat uw herroepingsrecht vervalt zodra het cadeau is gegeven, kunt u de aankoop niet herroepen.

6. SugarCoins

SugarCoins zijn digitale inhoud die op uw account wordt bijgeschreven zodra de betaling is voltooid. U kunt ze gebruiken voor cadeaus en extra functies op Sugarfar.

Met de aankoop stemt u er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct plaatsvindt, en erkent u dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Gekochte SugarCoins worden niet terugbetaald en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Ongebruikte SugarCoins blijven aan uw profiel gekoppeld. Verwijdert u uw profiel, dan vervallen ze.

7. Prijzen

Alle prijzen op Sugarfar worden weergegeven in Deense kronen (DKK) inclusief btw. De actuele prijzen zijn altijd zichtbaar op de pagina voordat u een aankoop doet.

Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestaande, actieve abonnementen - zij gelden pas bij de volgende verlenging na opzegging en nieuwe inschrijving.

8. Kaartvernieuwing en mislukte betalingen

Als uw betaling niet kan worden verwerkt (bijvoorbeeld bij onvoldoende saldo), eindigt uw Premium aan het einde van de betaalde periode. Als uw bank dit toestaat, kunnen we de betaling binnen 30 dagen maximaal twee keer opnieuw proberen; uw Premium wordt hervat zodra een poging slaagt. U kunt dit op elk moment stoppen door automatische verlenging uit te schakelen of door te schrijven naar support@sugarfar.com. U kunt ook op elk moment een nieuw abonnement afsluiten met een andere betaalkaart.

Wilt u van betaalkaart wisselen, dan moet u eerst uw bestaande abonnement opzeggen of laten verlopen en vervolgens een nieuw abonnement afsluiten met de nieuwe kaart.

9. Factuur

Het ontvangstbewijs voor uw aankoop vindt u onder Min Konto → Medlemskab. U ontvangt ook een ontvangstbewijs van onze betaalprovider op het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.

10. Gegevensbeveiliging

Alle informatie op Sugarfar wordt vertrouwelijk behandeld en in overeenstemming met ons privacybeleid. Alle communicatie tussen uw browser en onze servers verloopt via HTTPS-versleuteling. Betalingsinformatie wordt uitsluitend verwerkt door onze betaalprovider en wordt nooit op onze servers opgeslagen.

11. Aansprakelijkheid en beperkingen

Sugarfar is een communicatieplatform dat contact tussen gebruikers faciliteert. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • De inhoud van berichten en interacties tussen gebruikers
  • Verlies dat ontstaat als gevolg van storingen, onderhoud of overmacht
  • Handelingen verricht door andere gebruikers op het platform

Wij streven ernaar een stabiele en veilige dienst te leveren en zullen gedocumenteerde fouten van onze zijde compenseren.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze handelsvoorwaarden vallen onder Deens recht. Eventuele geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden beslecht door de Deense rechtbanken.

13. Contact

Vragen over deze handelsvoorwaarden kunt u richten aan:

Disp
E-mail: support@sugarfar.com
Lyngbyvej 83A, 2100 Kopenhagen Ø
CVR: 38507508

Betalingsproblemen en chargebacks

Als u een probleem ondervindt met een betaling (bijvoorbeeld een dubbele afschrijving), neem dan contact met ons op via support@sugarfar.com voordat u contact opneemt met uw bank - wij lossen het zo snel mogelijk op, en aangetoonde fouten worden altijd terugbetaald. Wordt een betwisting (chargeback) ingediend tegen een betaling die volgens deze voorwaarden correct in rekening is gebracht, dan behouden wij ons het recht voor het bijbehorende account te schorsen of te sluiten totdat de zaak is opgehelderd. Dit doet geen afbreuk aan uw herroepingsrecht of uw overige rechten op grond van het toepasselijke consumentenrecht.