Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy?

Operatorem Sugarfar jest Disp, numer CVR 38507508, z siedzibą przy Lyngbyvej 83A, 2100 Kopenhaga Ø, Dania. Jesteśmy administratorem twoich danych osobowych.

W sprawach ochrony danych skontaktuj się z nami pod adresem: support@sugarfar.com

2. Jakie informacje zbieramy?

Zbieramy następujące rodzaje danych osobowych:

Informacje, które nam przekazujesz

• Dane konta: Adres e-mail, nazwa użytkownika i hasło podane przy rejestracji
• Dane profilu: Wiek, płeć, miasto, opis profilu, zainteresowania i preferencje
• Zdjęcia: Dodane przez ciebie zdjęcia profilowe i zdjęcia w albumach
• Wiadomości: Wiadomości i zdjęcia wysyłane innym użytkownikom na czacie
• Dane płatnicze: Przetwarza je bezpośrednio nasz operator płatności. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych twojej karty

Informacje zbierane automatycznie

• Dane techniczne: Adres IP, rodzaj przeglądarki, urządzenia i systemu operacyjnego
• Dane o korzystaniu: Wyświetlenia stron, kliknięcia i interakcje z platformą
• Pliki cookie: Zobacz punkt 8 dotyczący plików cookie

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Przetwarzamy twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usługi: Tworzenie i utrzymywanie profilu, pokazywanie go innym użytkownikom oraz umożliwianie rozmów na czacie
• Bezpieczeństwo: Weryfikacja profili, wykrywanie nadużyć, oszustw i fałszywych profili oraz zapobieganie im
• Ulepszanie: Rozwijanie platformy, funkcji i wygody korzystania
• Komunikacja: Wysyłanie informacji o usłudze, powiadomień o dopasowaniach oraz, za twoją zgodą, newsletterów
• Płatności: Obsługa opłat za subskrypcję przez naszego operatora płatności

Podstawami przetwarzania są art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), lit. f (uzasadniony interes związany z prowadzeniem i ochroną platformy) oraz lit. a (zgoda, gdy ma zastosowanie).

4. Komu udostępniamy dane?

Nigdy nie sprzedajemy twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie zaufanym podmiotom, które przetwarzają dane w naszym imieniu na terenie UE lub EOG albo na podstawie standardowych klauzul umownych UE (SCC).

Podmioty te są objęte umowami powierzenia przetwarzania i przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami oraz RODO.

5. Bezpieczeństwo

Chronimy twoje dane za pomocą następujących środków:

• Dane są przesyłane przez HTTPS z szyfrowaniem TLS
• Hasła są haszowane przy użyciu standardowych algorytmów branżowych. Nie możemy zobaczyć twojego hasła
• Dane płatnicze przetwarza wyłącznie nasz operator płatności z certyfikacją PCI DSS. Nie są przechowywane na naszych serwerach
• Dostęp do danych osobowych ma tylko upoważniony personel
• Kontrola dostępu na poziomie wierszy (RLS) ogranicza widoczność danych do tych, do których dany użytkownik ma uprawnienia

6. Przechowywanie i usuwanie

Przechowujemy twoje dane osobowe, dopóki konto jest aktywne, i usuwamy je, gdy nie są już potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.

• Zdjęcia na czacie: Automatycznie usuwane po 5 dniach
• Dane profilu: Usuwane po usunięciu konta
• Historia płatności: Przechowywana do 5 lat zgodnie z duńskimi przepisami o rachunkowości
• Pliki dzienników: Automatycznie usuwane po 90 dniach

Możesz w dowolnej chwili usunąć profil w sekcji „Moje konto”. Dane profilu, zdjęcia i wiadomości zostaną trwale usunięte.

7. Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, masz następujące prawa:

• Dostęp: Możesz uzyskać informacje o danych osobowych, które przetwarzamy na twój temat
• Sprostowanie: Możesz poprawić nieprawidłowe informacje bezpośrednio w profilu lub skontaktować się z nami
• Usunięcie: Możesz usunąć profil i powiązane dane przez sekcję „Moje konto”
• Ograniczenie: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenie danych: Możesz poprosić o otrzymanie danych w uporządkowanym formacie
• Sprzeciw: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie
• Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnej chwili

Pytania dotyczące swoich praw kieruj na: support@sugarfar.com. Odpowiadamy na wnioski w ciągu 30 dni.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Datatilsynet, duńskiego organu ochrony danych (datatilsynet.dk). Nie ogranicza to prawa do złożenia skargi do właściwego organu w kraju zamieszkania.

8. Pliki cookie

Sugarfar używa plików cookie do świadczenia i ulepszania usługi. Rozróżniamy:

• Niezbędne pliki cookie: Potrzebne do działania platformy, w tym sesji logowania i bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody.
• Analityczne pliki cookie: Pomagają zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Wymagają twojej zgody.
• Marketingowe pliki cookie: Służą do dopasowywania reklam. Wymagają twojej zgody.

Możesz zmienić preferencje w ustawieniach plików cookie w stopce strony. Możesz też blokować pliki cookie w przeglądarce, jednak niektóre funkcje mogą wtedy działać w ograniczonym zakresie.

9. Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy cię e-mailem lub komunikatem na platformie. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.

10. Weryfikacja tożsamości

Możesz zweryfikować profil za pomocą selfie wykonanego na żywo lub ważnego dokumentu tożsamości. Podczas weryfikacji dokumentem używamy dokumentów i selfie do potwierdzenia tożsamości oraz ukończenia 18 lat.

Przetwarzanie jest częściowo zautomatyzowane: nasze systemy odczytują dane dokumentu, w tym datę urodzenia, i porównują selfie ze zdjęciem w dokumencie. Do odczytywania danych korzystamy z OpenAI (USA) jako podmiotu przetwarzającego. Dokumenty nie są używane do trenowania modeli AI. Jeśli automatyczne zatwierdzenie nie jest możliwe, dokumenty sprawdza nasz zespół bezpieczeństwa.

Przechowywanie: Dokumenty tożsamości i selfie nie są przechowywane bezterminowo. Są automatycznie usuwane krótko po podjęciu decyzji. Zachowujemy tylko wynik: zatwierdzenie lub odrzucenie.

11. Kontakt

Pytania dotyczące polityki prywatności i ochrony danych kieruj do:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Kopenhaga Ø
CVR: 38507508
E-mail: support@sugarfar.com