Condições de compra para o Brasil

Última atualização: 14 de julho de 2026

1. Vendedor

A assinatura Premium e os demais serviços do Sugarfar são comprados de:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhague Ø
CVR nº: 38507508
E-mail: support@sugarfar.com

2. Pagamento

O provedor de pagamentos processa as operações. O Sugarfar não recebe nem armazena os dados do seu cartão; eles são informados diretamente no formulário do provedor.

A empresa que presta o serviço é a Disp. Se não reconhecer uma cobrança relacionada à sua compra, entre em contato conosco.

Antes de confirmar a compra, confira as opções disponíveis:

  • Cartões de crédito ou débito aceitos no formulário
  • Carteiras digitais, quando disponíveis para a operação

3. Assinatura e renovação automática

Ao comprar Premium com renovação automática, você autoriza as cobranças recorrentes do período escolhido. Isso significa que:

  • A assinatura se renova ao fim do período selecionado, a menos que você desative a renovação antes
  • A cobrança pode ser processada 2 horas antes do vencimento. Desative a renovação com antecedência se não quiser continuar
  • A nova data de vencimento aparece na sua conta
  • Você pode conferir a situação em Meu perfil → Minha conta → Gerenciar Premium

4. Cancelamento

Você pode desativar a renovação automática pela sua conta:

  • Acesse Meu perfil → Minha conta → Gerenciar Premium e desative "Renovação automática"
  • Você mantém o Premium até o fim do período já pago
  • A assinatura não se renova depois de desativar essa opção
  • Faça isso pelo menos 2 horas antes do vencimento, antes que a próxima renovação possa ser processada

5. Direitos do consumidor

Sua compra está sujeita aos direitos do consumidor aplicáveis, incluindo os direitos de arrependimento ou reembolso que se apliquem.

O acesso ao Premium pode começar depois da confirmação da compra. A ativação e o uso do serviço não excluem os direitos irrenunciáveis previstos na legislação aplicável.

Para solicitar arrependimento ou reembolso, escreva para support@sugarfar.com com seu nome de usuário, a data da compra e os detalhes da solicitação. Ela será tratada conforme a legislação de defesa do consumidor aplicável.

Você também pode desativar a renovação automática para evitar períodos futuros, como explicado na seção 4.

6. Preços

Os preços para o Brasil são apresentados em euros (€). O valor cobrado pelo Sugarfar e as condições aparecem antes da confirmação da compra.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços. As mudanças não afetam assinaturas existentes e ativas; aplicam-se quando você cancela e contrata uma nova assinatura.

7. Cartões e falhas de renovação

Se uma renovação falhar de forma definitiva, por exemplo porque o cartão venceu ou não tem saldo suficiente:

  • O Premium é desativado imediatamente
  • A conta volta à versão gratuita
  • Você pode assinar o Premium novamente com um cartão aceito

Essa situação é diferente de desativar voluntariamente a renovação, o que mantém o período pago. Para trocar o cartão, siga as opções da sua conta e do formulário de pagamento.

8. Faturas

Encontre suas faturas em Meu perfil → Minha conta → Gerenciar Premium → Faturas. Se precisar de ajuda com um comprovante, fale com o suporte.

9. Segurança dos dados

Os dados são tratados conforme a política de privacidade. A comunicação com o site usa uma conexão HTTPS criptografada. O provedor de pagamentos processa os dados do cartão; o Sugarfar não os armazena.

10. Responsabilidade e limitações

O Sugarfar facilita o contato entre pessoas. A responsabilidade pelo uso da plataforma é determinada por estas condições e pela legislação aplicável, em especial quanto a:

  • O conteúdo das mensagens e as interações entre membros
  • Interrupções do serviço, manutenção e situações de força maior
  • Ações de outras pessoas na plataforma

Trabalhamos para oferecer um serviço estável e seguro e compensamos os erros documentados que sejam de nossa responsabilidade. Isso não limita os direitos irrenunciáveis do consumidor.

11. Legislação aplicável e conflitos

Estas condições seguem a legislação dinamarquesa, sem excluir os direitos irrenunciáveis nem os meios de reclamação previstos na legislação de defesa do consumidor aplicável no seu país de residência.

12. Contato

Se tiver dúvidas sobre estas condições de compra, escreva para:

Disp
E-mail: support@sugarfar.com
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhague Ø
CVR: 38507508

Problemas de pagamento e contestações

Se identificar um problema, como uma cobrança duplicada, escreva para support@sugarfar.com para que possamos analisar. Uma contestação de pagamento pode levar a uma restrição temporária da conta enquanto a situação é resolvida. Isso não limita seu direito de falar com o banco, exercer o direito de arrependimento ou usar outros direitos previstos na legislação de defesa do consumidor aplicável.