Condições de compra em Portugal

1. Vendedor

A subscrição Premium e os restantes serviços do Sugarfar são comprados a:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhaga Ø
N.º CVR: 38507508
Email: support@sugarfar.com

2. Pagamento

O prestador de serviços de pagamento processa as operações. O Sugarfar não recebe nem guarda os dados do teu cartão; são introduzidos diretamente no formulário do prestador.

No teu extrato bancário, o pagamento aparecerá como "DISP".

Antes de confirmares a compra, consulta as opções disponíveis:

• Cartões de crédito ou débito aceites no formulário
• Carteiras digitais, se forem disponibilizadas para essa operação

3. Subscrição e renovação automática

Ao comprares Premium com renovação automática, autorizas os pagamentos recorrentes do período escolhido. Isto significa que:

• A subscrição renova-se no fim do período selecionado, salvo se desativares a renovação antes
• O pagamento pode ser processado 2 horas antes do fim do período. Desativa a renovação antecipadamente se não quiseres continuar
• A nova data de fim do período aparece na tua conta
• Podes consultar o estado em O meu perfil → A minha conta → Gerir Premium

Se comprares o Premium, podes receber emails nossos sobre o Premium e funcionalidades semelhantes do Sugarfar, e podes recusá-los gratuitamente no momento da compra e em cada email.

4. Cancelamento

Podes desativar a renovação automática na tua conta:

• Vai a A minha conta → Gerir Premium, desativa o interruptor de "Renovação automática" e toca em "Confirmar"
• Manténs o Premium até ao fim do período já pago
• A subscrição não se renova depois de desativares esta opção
• Faz isso pelo menos 2 horas antes do fim do período, antes de poder ser processada a renovação seguinte

5. Direitos do consumidor

A tua compra está sujeita aos direitos do consumidor aplicáveis, incluindo os direitos de livre resolução ou reembolso que se apliquem.

O acesso ao Premium pode começar depois de confirmares a compra. A ativação e utilização do serviço não excluem os direitos irrenunciáveis que a legislação aplicável te reconhece.

Para apresentares um pedido de livre resolução ou reembolso, escreve para support@sugarfar.com com o teu nome de utilizador, a data da compra e os detalhes do pedido. Este será tratado de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável.

Também podes desativar a renovação automática para evitar períodos futuros, como se explica na secção 4.

Premium como presente: quando ofereces Premium a outro membro e pagas com cartão, o presente é entregue de imediato a quem o recebe. Se, antes do pagamento, aceitaste expressamente isto e reconheceste que perdes o teu direito de livre resolução assim que o presente for oferecido, deixas de poder exercer esse direito sobre a compra.

6. SugarCoins

As SugarCoins são conteúdo digital creditado na tua conta assim que o pagamento é concluído. Podes usá-las para presentes e funcionalidades extra no Sugarfar.

Ao concluíres a compra, dás o teu consentimento expresso para que a entrega seja feita de imediato e reconheces que, por isso, perdes o teu direito de livre resolução. As SugarCoins compradas não são reembolsáveis nem podem ser trocadas por dinheiro.

As SugarCoins que não usares continuam associadas ao teu perfil. Se eliminares o teu perfil, perdem-se.

7. Preços

Os preços para Portugal são apresentados em euros (€). O valor cobrado pelo Sugarfar e as condições são apresentados antes de confirmares a compra.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços. As alterações não afetam subscrições existentes e ativas; aplicam-se quando cancelas e contratas uma nova subscrição.

8. Cartões e renovações falhadas

Se o teu pagamento não puder ser processado (por exemplo, por saldo insuficiente), o teu Premium termina no fim do período pago. Quando o teu banco o permitir, podemos tentar novamente o pagamento até duas vezes no prazo de 30 dias, e o teu Premium é retomado quando uma tentativa for concluída. Podes parar isto a qualquer momento desativando a renovação automática ou escrevendo para support@sugarfar.com. Podes também voltar a subscrever a qualquer momento com outro cartão de pagamento.

Se quiseres mudar de cartão de pagamento, tens primeiro de cancelar a tua subscrição atual ou deixá-la expirar e, depois, criar uma nova subscrição com o novo cartão.

9. Faturas

Encontra as tuas faturas em O meu perfil → A minha conta → Gerir Premium → Faturas. Se precisares de ajuda com um comprovativo, contacta o apoio.

10. Segurança dos dados

Os dados são tratados de acordo com a política de privacidade. A comunicação com o site utiliza uma ligação HTTPS encriptada. O prestador de serviços de pagamento processa os dados do cartão; o Sugarfar não os guarda.

11. Responsabilidade e limitações

O Sugarfar facilita o contacto entre pessoas. A responsabilidade pela utilização da plataforma é determinada de acordo com estas condições e com a legislação aplicável, em particular no que diz respeito a:

• O conteúdo das mensagens e as interações entre membros
• As interrupções do serviço, a manutenção e as situações de força maior
• As ações de outras pessoas na plataforma

Trabalhamos para prestar um serviço estável e seguro e compensamos os erros documentados que nos sejam imputáveis. Isto não limita os direitos irrenunciáveis do consumidor.

12. Legislação aplicável e litígios

Estas condições regem-se pela legislação dinamarquesa, sem excluir os direitos irrenunciáveis nem os meios de reclamação que a legislação de defesa do consumidor aplicável no teu país de residência te reconhece.

13. Contacto

Se tiveres dúvidas sobre estas condições de compra, escreve-nos para:

Disp
Email: support@sugarfar.com
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhaga Ø
CVR: 38507508

Problemas de pagamento e estornos

Se detetares um problema, como um débito duplicado, podes escrever para support@sugarfar.com para o analisarmos. Uma contestação de pagamento pode levar a uma limitação temporária da conta enquanto é resolvida. Isto não limita o teu direito de contactar o banco, pedir a livre resolução do contrato ou exercer outros direitos reconhecidos pela legislação de defesa do consumidor aplicável.