Condições de compra em Portugal

Última atualização: 14 de julho de 2026

1. Vendedor

A subscrição Premium e os restantes serviços do Sugarfar são comprados a:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhaga Ø
N.º CVR: 38507508
Email: support@sugarfar.com

2. Pagamento

O prestador de serviços de pagamento processa as operações. O Sugarfar não recebe nem guarda os dados do teu cartão; são introduzidos diretamente no formulário do prestador.

A empresa que presta o serviço é a Disp. Se não reconheceres um débito relacionado com a tua compra, contacta-nos.

Antes de confirmares a compra, consulta as opções disponíveis:

  • Cartões de crédito ou débito aceites no formulário
  • Carteiras digitais, se forem disponibilizadas para essa operação

3. Subscrição e renovação automática

Ao comprares Premium com renovação automática, autorizas os pagamentos recorrentes do período escolhido. Isto significa que:

  • A subscrição renova-se no fim do período selecionado, salvo se desativares a renovação antes
  • O pagamento pode ser processado 2 horas antes do fim do período. Desativa a renovação antecipadamente se não quiseres continuar
  • A nova data de fim do período aparece na tua conta
  • Podes consultar o estado em O meu perfil → A minha conta → Gerir Premium

4. Cancelamento

Podes desativar a renovação automática na tua conta:

  • Vai a O meu perfil → A minha conta → Gerir Premium e desativa "Renovação automática"
  • Manténs o Premium até ao fim do período já pago
  • A subscrição não se renova depois de desativares esta opção
  • Faz isso pelo menos 2 horas antes do fim do período, antes de poder ser processada a renovação seguinte

5. Direitos do consumidor

A tua compra está sujeita aos direitos do consumidor aplicáveis, incluindo os direitos de livre resolução ou reembolso que se apliquem.

O acesso ao Premium pode começar depois de confirmares a compra. A ativação e utilização do serviço não excluem os direitos irrenunciáveis que a legislação aplicável te reconhece.

Para apresentares um pedido de livre resolução ou reembolso, escreve para support@sugarfar.com com o teu nome de utilizador, a data da compra e os detalhes do pedido. Este será tratado de acordo com a legislação de defesa do consumidor aplicável.

Também podes desativar a renovação automática para evitar períodos futuros, como se explica na secção 4.

6. Preços

Os preços para Portugal são apresentados em euros (€). O valor cobrado pelo Sugarfar e as condições são apresentados antes de confirmares a compra.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços. As alterações não afetam subscrições existentes e ativas; aplicam-se quando cancelas e contratas uma nova subscrição.

7. Cartões e renovações falhadas

Se uma renovação falhar de forma definitiva, por exemplo porque o cartão expirou ou não tem saldo suficiente:

  • O Premium é desativado imediatamente
  • A conta volta à versão gratuita
  • Podes voltar a aderir ao Premium com um cartão aceite

Esta situação é diferente de desativar voluntariamente a renovação, que mantém o período pago. Para alterares o cartão, segue as opções da tua conta e do formulário de pagamento.

8. Faturas

Encontra as tuas faturas em O meu perfil → A minha conta → Gerir Premium → Faturas. Se precisares de ajuda com um comprovativo, contacta o apoio.

9. Segurança dos dados

Os dados são tratados de acordo com a política de privacidade. A comunicação com o site utiliza uma ligação HTTPS encriptada. O prestador de serviços de pagamento processa os dados do cartão; o Sugarfar não os guarda.

10. Responsabilidade e limitações

O Sugarfar facilita o contacto entre pessoas. A responsabilidade pela utilização da plataforma é determinada de acordo com estas condições e com a legislação aplicável, em particular no que diz respeito a:

  • O conteúdo das mensagens e as interações entre membros
  • As interrupções do serviço, a manutenção e as situações de força maior
  • As ações de outras pessoas na plataforma

Trabalhamos para prestar um serviço estável e seguro e compensamos os erros documentados que nos sejam imputáveis. Isto não limita os direitos irrenunciáveis do consumidor.

11. Legislação aplicável e litígios

Estas condições regem-se pela legislação dinamarquesa, sem excluir os direitos irrenunciáveis nem os meios de reclamação que a legislação de defesa do consumidor aplicável no teu país de residência te reconhece.

12. Contacto

Se tiveres dúvidas sobre estas condições de compra, escreve-nos para:

Disp
Email: support@sugarfar.com
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhaga Ø
CVR: 38507508

Problemas de pagamento e estornos

Se detetares um problema, como um débito duplicado, podes escrever para support@sugarfar.com para o analisarmos. Uma contestação de pagamento pode levar a uma limitação temporária da conta enquanto é resolvida. Isto não limita o teu direito de contactar o banco, pedir a livre resolução do contrato ou exercer outros direitos reconhecidos pela legislação de defesa do consumidor aplicável.