Política de privacidade do Sugarfar em Portugal

1. Quem somos?

O Sugarfar é gerido pela Disp, n.º CVR 38507508, com sede em Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhaga Ø, Dinamarca. Somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

Contacta-nos sobre proteção de dados através de: support@sugarfar.com

2. Que informação recolhemos?

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

Informação que nos forneces

• Informações da conta: endereço de email, nome de utilizador e palavra-passe no registo
• Dados do perfil: idade, género, cidade, descrição do perfil, interesses e preferências
• Fotografias: fotografias de perfil e imagens de galeria que carregas
• Mensagens: mensagens de chat e imagens enviadas a outros utilizadores
• Informações de pagamento: processadas diretamente pelo nosso prestador de serviços de pagamento - nunca recebemos nem guardamos os dados do teu cartão

Informação que recolhemos automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operativo
• Dados de utilização: páginas vistas, cliques e interações com a plataforma
• Cookies: consulta a secção 8 sobre cookies

3. Para que usamos os teus dados?

Tratamos os teus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criar e manter o teu perfil, mostrá-lo a outros utilizadores e permitir o chat
• Segurança: verificar perfis, detetar e prevenir abusos, fraude e perfis falsos
• Melhoria: otimizar a plataforma, as funcionalidades e a experiência de utilização
• Comunicação: enviar notificações do serviço, notificações de matches e, com o teu consentimento, newsletters
• Pagamento: processar pagamentos de subscrição através do nosso prestador de serviços de pagamento

A base jurídica do tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (execução de um contrato), a alínea f) (interesse legítimo na gestão e proteção da plataforma) e a alínea a) (consentimento, quando aplicável).

4. Com quem partilhamos dados?

Nunca vendemos os teus dados pessoais. Só partilhamos dados com terceiros de confiança que os tratam em nosso nome dentro da UE/EEE ou com base nas Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (SCC).

Todos os terceiros estão sujeitos a acordos de tratamento de dados e só tratam os dados segundo as nossas instruções, nos termos do RGPD.

5. Segurança

Protegemos os teus dados com as seguintes medidas:

• Toda a transmissão de dados é feita através de HTTPS (encriptação TLS)
• As palavras-passe são guardadas sob a forma de hash com algoritmos normalizados do setor - nunca conseguimos ver a tua palavra-passe
• Os dados de pagamento são geridos exclusivamente pelo nosso prestador de serviços de pagamento, com certificação PCI DSS, e nunca são guardados nos nossos servidores
• O acesso aos dados pessoais está limitado ao pessoal autorizado
• A segurança ao nível da linha (Row Level Security, RLS) garante que os utilizadores só podem ver os dados a que têm direito

6. Conservação e eliminação

Conservamos os teus dados pessoais enquanto a tua conta estiver ativa e eliminamo-los quando deixarem de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos.

• Imagens de chat: eliminadas automaticamente ao fim de 5 dias
• Dados do perfil: eliminados quando eliminas a tua conta
• Histórico de pagamentos: conservado até 5 anos, de acordo com a lei dinamarquesa de contabilidade
• Ficheiros de registo: eliminados automaticamente ao fim de 90 dias

Podes eliminar o teu perfil a qualquer momento em «A minha conta». Todos os teus dados de perfil, fotografias e mensagens serão eliminados permanentemente.

7. Os teus direitos (RGPD)

Como titular dos dados, tens os seguintes direitos:

• Acesso: tens o direito de saber que dados pessoais tratamos sobre ti
• Retificação: podes corrigir informação inexata diretamente no teu perfil ou contactar-nos
• Apagamento: podes eliminar o teu perfil e todos os dados associados em «A minha conta»
• Limitação: podes pedir a limitação do tratamento dos teus dados
• Portabilidade dos dados: podes pedir para receber os teus dados num formato estruturado
• Oposição: podes opor-te ao tratamento baseado no interesse legítimo
• Retirada do consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento

Podes dirigir qualquer questão sobre os teus direitos a: support@sugarfar.com. Respondemos às questões no prazo de 30 dias.

Tens o direito de apresentar uma reclamação à Datatilsynet (datatilsynet.dk), a autoridade dinamarquesa de proteção de dados, se considerares que tratamos os teus dados em violação da legislação.

8. Cookies

O Sugarfar utiliza cookies para prestar e melhorar o serviço. Distinguimos entre:

• Cookies necessários: essenciais ao funcionamento da plataforma (sessões de início de sessão, segurança). Não exigem consentimento.
• Cookies de análise: usados para compreender como os visitantes utilizam o site. Exigem o teu consentimento.
• Cookies de marketing: usados para personalizar a publicidade. Exigem o teu consentimento.

Podes alterar as tuas preferências de cookies a qualquer momento nas definições de cookies no rodapé do site. Também podes bloquear cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar da melhor forma.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. Se houver alterações significativas, informamos-te por email ou através de um aviso na plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Verificação de identidade

Por motivos de segurança, podes verificar o teu perfil com uma selfie em direto ou com um documento de identificação. O distintivo de câmara indica que a fotografia de perfil corresponde a uma selfie em direto. O distintivo de identificação indica que foi verificado um documento de identificação.

O tratamento é parcialmente automatizado: os nossos sistemas leem os dados do documento, incluindo a data de nascimento, e comparam a tua selfie com a fotografia do documento. Para a leitura dos dados do documento, usamos a OpenAI (EUA) como subcontratante; os teus documentos não são usados para treinar modelos de IA. Se os documentos não puderem ser aprovados automaticamente, a nossa equipa de segurança analisa-os manualmente.

Conservação: os teus documentos de identificação e selfies não são guardados permanentemente - são eliminados automaticamente pouco depois de ser tomada uma decisão. Conserva-se apenas o resultado (aprovado/recusado).

11. Contacto

Podes dirigir qualquer questão sobre esta política de privacidade ou sobre a proteção dos teus dados a:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhaga Ø
CVR: 38507508
Email: support@sugarfar.com