Condiții comerciale pentru membrii din România

Ultima actualizare: 10 octombrie 2026

1. Vânzător

Abonamentul Premium și celelalte servicii Sugarfar sunt cumpărate de la:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhaga Ø
Număr CVR: 38507508
E-mail: support@sugarfar.com

2. Plată

Plățile sunt procesate în siguranță de un furnizor de plăți certificat PCI DSS. Sugarfar nu are acces la datele complete ale cardului. Acestea sunt gestionate de furnizorul de plăți și nu sunt stocate pe serverele noastre.

Pe extrasul tău bancar, plata va apărea sub numele „SUGARFAR.COM”.

Metodele de plată disponibile includ:

  • Visa și Mastercard, carduri de credit și de debit
  • Apple Pay și Google Pay, unde sunt disponibile

3. Abonament și reînnoire automată

Când cumperi Premium prin abonament cu reînnoire, închei un contract cu plăți recurente. Aceasta înseamnă:

  • Abonamentul se reînnoiește automat la expirarea perioadei alese
  • Reînnoirea are loc cu 2 ore înainte de expirare, așa că dezactiveaz-o din timp dacă nu vrei să continui
  • La reînnoire, timpul rămas din perioada curentă se adaugă noii perioade
  • Poți vedea oricând starea abonamentului la Contul meu → Gestionează Premium

4. Anularea reînnoirii

Poți dezactiva oricând reînnoirea automată:

  • Deschide Contul meu → Gestionează Premium și dezactivează reînnoirea automată
  • După o anulare obișnuită, accesul Premium rămâne valabil până la sfârșitul perioadei deja plătite
  • Nu se mai încasează alte plăți de reînnoire după anulare
  • Anulează cu cel puțin 2 ore înainte de expirarea perioadei pentru a evita reînnoirea automată

5. Dreptul de retragere

Beneficiezi de un drept de retragere de 14 zile de la data achiziției.

Prin finalizarea achiziției accepți furnizarea imediată a accesului Premium. Dacă te retragi după începerea utilizării, rambursăm suma plătită minus partea proporțională aferentă perioadei în care ai avut acces, până la notificarea retragerii.

Pentru a te retrage, trimite o declarație clară la support@sugarfar.com în termen de 14 zile de la achiziție. Include numele de utilizator și data cumpărării. Rambursarea se face prin metoda inițială de plată în cel mult 14 zile de la primirea notificării.

Poți și să dezactivezi oricând reînnoirea abonamentului, conform secțiunii 4. Drepturile obligatorii aplicabile consumatorilor rămân valabile.

6. SugarCoins

SugarCoins sunt conținut digital și sunt creditate în contul tău imediat ce plata este finalizată. Le poți folosi pentru cadouri și funcții suplimentare pe Sugarfar.

Prin finalizarea achiziției îți dai acordul expres ca livrarea să aibă loc imediat și iei la cunoștință că îți pierzi astfel dreptul de retragere. SugarCoins cumpărate nu sunt rambursabile și nu pot fi preschimbate în bani.

SugarCoins nefolosite rămân în profilul tău. Dacă îți ștergi profilul, acestea se pierd.

7. Prețuri

Prețul, moneda și taxele aplicabile sunt afișate înainte de finalizarea achiziției. Prețurile disponibile pentru România sunt în euro (EUR). Verifică suma finală afișată pentru contul tău înainte de a confirma plata.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile. Modificările nu afectează abonamentele active existente; se aplică după anularea abonamentului și încheierea unuia nou.

8. Schimbarea cardului și plățile nereușite

Dacă plata ta nu poate fi procesată (de exemplu din cauza fondurilor insuficiente), abonamentul tău Premium se încheie la sfârșitul perioadei plătite. Dacă banca ta permite, putem reîncerca plata de cel mult două ori în 30 de zile, iar Premium se reia când o încercare reușește. Poți opri acest lucru oricând dezactivând reînnoirea automată sau scriind la support@sugarfar.com. De asemenea, poți cumpăra oricând un abonament nou cu un alt card de plată.

Pentru a schimba cardul, dezactivează mai întâi reînnoirea abonamentului existent sau lasă-l să expire. Apoi cumpără un abonament nou folosind noul card.

9. Facturi

Găsești facturile la Contul meu → Gestionează Premium, în secțiunea „Facturi”. Confirmarea de plată este trimisă și la adresa de e-mail asociată contului.

10. Securitatea datelor

Informațiile de pe Sugarfar sunt tratate confidențial și conform Politicii de confidențialitate. Comunicarea dintre browser și serverele noastre folosește HTTPS. Datele cardului sunt gestionate de furnizorul de plăți și nu sunt stocate pe serverele noastre.

11. Răspundere și limitări

Sugarfar facilitează comunicarea dintre membri. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:

  • Conținutul mesajelor și interacțiunilor dintre membri
  • Pierderi cauzate de întreruperi, mentenanță sau forță majoră
  • Acțiunile altor membri ai platformei

Ne străduim să oferim un serviciu stabil și sigur și remediem erorile documentate care ne sunt imputabile. Drepturile tale legale rămân valabile.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Aceste condiții comerciale sunt guvernate de dreptul danez. Litigiile care nu pot fi rezolvate amiabil se soluționează de instanțele competente. Alegerea dreptului danez nu înlătură drepturile obligatorii de protecție a consumatorilor sau regulile de competență aplicabile în țara ta de reședință.

13. Contact

Pentru întrebări despre aceste condiții comerciale, contactează:

Disp
E-mail: support@sugarfar.com
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhaga Ø
CVR: 38507508

Probleme de plată și contestarea tranzacțiilor

Dacă întâmpini o problemă, de exemplu o debitare dublă, contactează-ne la support@sugarfar.com pentru a o putea analiza. Erorile documentate sunt rambursate. Dacă este contestată prin bancă o plată efectuată corect conform acestor condiții, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul asociat cât timp situația este clarificată. Aceasta nu limitează dreptul de retragere, dreptul de a contacta banca sau alte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă consumatorilor.