Zásady ochrany súkromia

1. Kto sme?

Sugarfar prevádzkuje Disp, registračné číslo CVR 38507508, so sídlom na adrese Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhagen Ø, Dánsko. Pri spracúvaní tvojich osobných údajov sme prevádzkovateľom.

V otázkach ochrany údajov nás kontaktuj na: support@sugarfar.com

2. Aké údaje získavame?

Získavame tieto druhy osobných údajov:

Údaje, ktoré nám poskytuješ

• Údaje účtu: E-mailová adresa, používateľské meno a heslo pri registrácii
• Údaje profilu: Vek, pohlavie, mesto, text profilu, záujmy a preferencie
• Fotografie: Profilové fotografie a obrázky v galériách, ktoré nahrávaš
• Správy: Chatové správy a obrázky posielané ostatným používateľom
• Platobné údaje: Spracúva ich priamo náš poskytovateľ platieb; úplné údaje tvojej platobnej karty neprijímame ani neukladáme

Údaje, ktoré získavame automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, typ zariadenia a operačný systém
• Údaje o používaní: Zobrazenia stránok, kliknutia a interakcie s platformou
• Súbory cookie: Pozri časť 8 o súboroch cookie

3. Na čo tvoje údaje používame?

Tvoje osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Poskytovanie služby: Vytvorenie a správa tvojho profilu, jeho zobrazovanie ostatným používateľom a umožnenie chatu
• Bezpečnosť: Overovanie profilov, odhaľovanie a predchádzanie zneužitiu, podvodom a falošným profilom
• Zlepšovanie: Zdokonaľovanie platformy, funkcií a používateľského prostredia
• Komunikácia: Posielanie servisných upozornení, oznámení o zhodách a s tvojím súhlasom aj noviniek
• Platby: Spracúvanie platieb za predplatné prostredníctvom poskytovateľa platieb

Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy), článok 6 ods. 1 písm. f) (oprávnený záujem na prevádzke a ochrane platformy) a článok 6 ods. 1 písm. a) (súhlas, ak sa uplatňuje).

4. S kým údaje zdieľame?

Tvoje osobné údaje nikdy nepredávame. Údaje zdieľame len s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré ich spracúvajú v našom mene v EÚ/EHP alebo na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ (SCC).

Všetky tretie strany sú viazané zmluvami o spracúvaní údajov a spracúvajú ich len podľa našich pokynov v súlade s GDPR.

5. Bezpečnosť

Tvoje údaje chránime týmito opatreniami:

• Všetky prenosy údajov prebiehajú cez HTTPS so šifrovaním TLS
• Heslá sú hašované pomocou štandardných algoritmov; tvoje heslo nemôžeme vidieť
• Údaje platobných kariet spracúva výhradne poskytovateľ platieb s certifikáciou PCI DSS a neukladajú sa na našich serveroch
• Prístup k osobným údajom je obmedzený na oprávnené osoby
• Zabezpečenie na úrovni riadkov databázy (RLS) obmedzuje prístup používateľov na údaje, ku ktorým majú oprávnenie

6. Uchovávanie a odstránenie

Tvoje osobné údaje uchovávame počas aktívneho účtu a odstraňujeme ich, keď už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané.

• Obrázky v chate: Automaticky sa odstránia po 5 dňoch
• Údaje profilu: Odstránia sa pri odstránení účtu
• História platieb: Uchováva sa najviac 5 rokov podľa dánskeho zákona o účtovníctve
• Protokoly: Automaticky sa odstránia po 90 dňoch

Profil môžeš kedykoľvek odstrániť v časti „Môj účet“. Tvoje profilové údaje, fotografie a správy sa natrvalo odstránia.

7. Tvoje práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máš tieto práva:

• Prístup: Máš právo vedieť, aké tvoje osobné údaje spracúvame
• Oprava: Nesprávne údaje môžeš opraviť priamo v profile alebo nás kontaktovať
• Vymazanie: Profil a súvisiace údaje môžeš odstrániť cez „Môj účet“
• Obmedzenie: Môžeš požiadať o obmedzenie spracúvania svojich údajov
• Prenosnosť údajov: Môžeš požiadať o poskytnutie svojich údajov v štruktúrovanom formáte
• Námietka: Môžeš namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
• Odvolanie súhlasu: Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžeš ho kedykoľvek odvolať

Žiadosti týkajúce sa tvojich práv posielaj na: support@sugarfar.com. Odpovieme do 30 dní.

Ak sa domnievaš, že tvoje údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máš právo podať sťažnosť na dánsky dozorný orgán Datatilsynet (datatilsynet.dk).

8. Súbory cookie

Sugarfar používa súbory cookie na poskytovanie a zlepšovanie služby. Rozlišujeme:

• Nevyhnutné súbory cookie: Potrebné na fungovanie platformy, napríklad prihlásenie a bezpečnosť. Nevyžadujú súhlas.
• Analytické súbory cookie: Pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú stránku. Vyžadujú tvoj súhlas.
• Marketingové súbory cookie: Používajú sa na cielenie reklamy. Vyžadujú tvoj súhlas.

Svoje nastavenia súborov cookie môžeš kedykoľvek zmeniť cez odkaz v päte stránky. Súbory cookie môžeš zablokovať aj v prehliadači, niektoré funkcie však potom nemusia fungovať správne.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany súkromia môžeme priebežne aktualizovať. O významných zmenách ťa informujeme e-mailom alebo oznámením na platforme. Najnovšie znenie bude vždy dostupné na tejto stránke.

10. Overenie totožnosti

Na účely bezpečnosti a overenia veku žiadame nových používateľov o overenie, pričom overenie dokladu totožnosti zahŕňa selfie a fotografiu platného povoleného dokladu. Možnosti a požiadavky pre používanie účtu sa zobrazujú v príslušnom postupe. Dokumenty slúžia len na overenie skutočnej osoby staršej ako 18 rokov.

Spracúvanie je čiastočne automatizované: naše systémy čítajú údaje z dokladu vrátane dátumu narodenia a porovnávajú selfie s fotografiou na doklade. Na čítanie údajov z dokladu používame sprostredkovateľa OpenAI (USA); tvoje dokumenty sa nepoužívajú na trénovanie modelov AI. Dokumenty, ktoré nie je možné schváliť automaticky, posudzuje náš bezpečnostný tím.

Uchovávanie: Doklady totožnosti a selfie sa neuchovávajú natrvalo. Automaticky sa odstránia krátko po rozhodnutí. Uchováva sa samotný výsledok, teda schválenie alebo zamietnutie.

11. Kontakt

Otázky k týmto zásadám alebo ochrane tvojich údajov pošli na:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 Copenhagen Ø
CVR: 38507508
E-mail: support@sugarfar.com