Pogoji poslovanja za člane v Sloveniji

Nazadnje posodobljeno: 14. julija 2026

1. Prodajalec

Članstvo Premium in druge storitve Sugarfar kupiš pri:

Disp
Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø
Matična številka CVR: 38507508
E-pošta: support@sugarfar.com

2. Plačilo

Vsa plačila varno obdeluje ponudnik plačilnih storitev s certifikatom PCI DSS. Sugarfar nima dostopa do podatkov tvoje kartice. Obravnava jih izključno ponudnik plačilnih storitev in se nikoli ne shranjujejo na naših strežnikih.

Ponudnik storitve je Disp, podjetje, ki upravlja Sugarfar. Podrobnosti plačila so navedene v potrditvi nakupa.

Sprejemamo naslednje načine plačila:

  • Visa in Mastercard, kreditne in debetne kartice
  • Apple Pay in Google Pay, kjer sta podprta

3. Naročnina in samodejno podaljšanje

Z nakupom članstva Premium skleneš naročnino s ponavljajočimi se plačili. To pomeni:

  • Naročnina se samodejno podaljša ob izteku izbranega obdobja
  • Podaljšanje se izvede 2 uri pred iztekom, zato naročnino pravočasno odpovej, če je ne želiš podaljšati
  • Ob podaljšanju se preostali čas trenutnega obdobja prišteje novemu
  • Stanje naročnine lahko kadar koli preveriš v razdelku Moj račun → Upravljaj Premium

4. Odpoved

Naročnino lahko kadar koli odpoveš:

  • Odpri Moj račun → Upravljaj Premium in izklopi samodejno podaljšanje
  • Odpoved začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja; do takrat ohraniš dostop do Premium
  • Po odpovedi ni nadaljnjih bremenitev
  • Za preprečitev samodejnega podaljšanja moraš odpoved opraviti najmanj 2 uri pred naslednjim podaljšanjem

5. Pravica do odstopa

Po danskem zakonu o potrošniških pogodbah imaš 14-dnevno pravico do odstopa od dneva nakupa.

Z zaključkom nakupa soglašaš s takojšnjim začetkom dostopa do Premium. Če odstopiš po začetku uporabe, vrnemo plačani znesek, zmanjšan za sorazmerni delež obdobja, v katerem je bil dostop na voljo do tvojega obvestila o odstopu.

Za uveljavljanje odstopa nam v 14 dneh od nakupa pošlji nedvoumno obvestilo na support@sugarfar.com. Navedi svoje uporabniško ime in datum nakupa. Vračilo izvedemo na prvotni način plačila najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila.

Naročnino lahko vedno tudi odpoveš, da se ne podaljša, kot je opisano v 4. poglavju.

6. Cene

Cene za Slovenijo so prikazane v evrih (EUR), vključno z veljavnim DDV. Trenutna cena je vedno prikazana pred zaključkom nakupa.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen. Spremembe ne vplivajo na obstoječe aktivne naročnine; veljajo šele ob novem podaljšanju po odpovedi in ponovni sklenitvi naročnine.

7. Sprememba kartice in neuspešna plačila

Če je plačilo za obnovitev dokončno zavrnjeno, na primer zaradi potekle kartice ali nezadostnih sredstev, velja naslednje:

  • Članstvo Premium se takoj izklopi
  • Račun preide na brezplačno različico
  • Naročnino lahko kadar koli znova skleneš z drugo plačilno kartico

Za spremembo plačilne kartice moraš obstoječo naročnino najprej odpovedati ali počakati, da poteče, nato pa skleniti novo z novo kartico.

8. Račun

Potrdilo o nakupu najdeš v razdelku Moj račun → Upravljaj Premium. Potrdilo ponudnika plačilnih storitev prejmeš tudi na e-poštni naslov, povezan s tvojim računom.

9. Varnost podatkov

Vse podatke na Sugarfar obravnavamo zaupno in skladno z našim pravilnikom o zasebnosti. Komunikacija med tvojim brskalnikom in našimi strežniki poteka s šifriranjem HTTPS. Plačilne podatke obravnava izključno ponudnik plačilnih storitev; nikoli se ne shranjujejo na naših strežnikih.

10. Odgovornost in omejitve

Sugarfar je komunikacijska platforma, ki omogoča stik med uporabniki. Ne odgovarjamo za:

  • Vsebino sporočil in interakcije med uporabniki
  • Izgubo zaradi izpadov, vzdrževanja ali višje sile
  • Dejanja drugih uporabnikov na platformi

Prizadevamo si zagotavljati stabilno in varno storitev ter povrnemo škodo zaradi dokazanih napak na naši strani.

11. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za te prodajne pogoje velja dansko pravo. Spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, rešujejo danska sodišča, ob upoštevanju tvojih obveznih pravic po veljavni potrošniški zakonodaji.

12. Stik

Vprašanja o teh prodajnih pogojih lahko nasloviš na:

Disp
E-pošta: support@sugarfar.com
Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø
CVR: 38507508

Težave s plačili in povratne bremenitve

Če opaziš težavo s plačilom, na primer dvojno bremenitev, nam pred stikom z banko piši na support@sugarfar.com. Težave obravnavamo hitro in dokazane napačne bremenitve vedno povrnemo. Če se vloži zahteva za povratno bremenitev plačila, ki je bilo pravilno izvedeno po teh pogojih, lahko povezani račun začasno omejimo ali zapremo med obravnavo zadeve. To ne vpliva na tvojo pravico do odstopa ali druge pravice po veljavni potrošniški zakonodaji.