Handelsbetingelser

1. Sælger

Køb af Premium-medlemskab og andre ydelser på Sugarfar sker hos:

Disp
Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby
CVR-nr.: 38507508
E-mail: support@sugarfar.com

2. Betaling

Alle betalinger behandles sikkert af en PCI DSS-certificeret betalingsudbyder. Sugarfar har aldrig adgang til dine kortoplysninger — de håndteres udelukkende af betalingsudbyderen og opbevares aldrig på vores servere.

På dit kontoudtog vil betalingen fremgå som "Disp" — det er selskabet bag Sugarfar (CVR 38507508).

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa og Mastercard (kredit- og debitkort)
• Apple Pay og Google Pay (hvor understøttet)

3. Abonnement og automatisk fornyelse

Ved køb af et Premium-medlemskab indgår du en løbende abonnementsaftale. Det betyder:

• Dit abonnement fornyes automatisk ved udløb af den valgte periode
• Fornyelsen sker 2 timer før udløb — opsig derfor i god tid, hvis du ikke ønsker fornyelse
• Ved fornyelse lægges eventuel overskydende tid fra den aktuelle periode oven i den nye
• Du kan til enhver tid se din abonnementsstatus under Min Konto → Medlemskab

4. Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement til enhver tid:

• Gå til Min Konto → Medlemskab og tryk "Afmeld abonnement"
• Opsigelsen træder i kraft ved udløb af din nuværende betalingsperiode — du beholder adgang til Premium indtil da
• Der trækkes ikke yderligere betalinger efter opsigelsen
• Opsigelsen skal ske mindst 2 timer før din næste fornyelsesdato for at undgå automatisk fornyelse

5. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret regnet fra købsdagen.

Ved købet accepterer du, at din Premium-adgang leveres med det samme. Fortryder du, efter at adgangen er taget i brug, refunderer vi det betalte beløb med fradrag af en forholdsmæssig andel for den periode, du har haft adgang, frem til du gav os besked om fortrydelsen.

Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, skal du inden 14 dage efter købet give os utvetydig besked på support@sugarfar.com — oplys gerne brugernavn og købsdato. Vi refunderer senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, til samme betalingsmiddel som ved købet.

Du kan derudover altid opsige dit abonnement, så det ikke fornyes (se afsnit 4).

6. Priser

Alle priser på Sugarfar vises i danske kroner (DKK) inkl. moms. De aktuelle priser fremgår altid på siden, inden du gennemfører et køb.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser. Prisændringer påvirker ikke eksisterende, aktive abonnementer — de gælder først ved næste fornyelse efter opsigelse og nytegning.

7. Kortfornyelse og fejlede betalinger

Hvis din betaling ikke kan gennemføres (f.eks. ved udløbet kort eller utilstrækkelig dækning), betragtes dette som en framelding:

• Dit Premium-medlemskab forbliver aktivt i resten af den betalte periode
• Herefter nedgraderes din konto til gratis niveau
• Du kan til enhver tid tegne et nyt abonnement med et andet betalingskort

Ønsker du at skifte betalingskort, skal du først afmelde dit eksisterende abonnement eller lade det udløbe, og derefter oprette et nyt abonnement med det nye kort.

8. Faktura

Kvittering for dit køb finder du under Min Konto → Medlemskab. Du modtager desuden en kvittering fra vores betalingsudbyder på den e-mail, der er tilknyttet din konto.

9. Datasikkerhed

Alle oplysninger på Sugarfar behandles fortroligt og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Al kommunikation mellem din browser og vores servere sker via HTTPS-kryptering. Betalingsoplysninger behandles udelukkende af vores betalingsudbyder og opbevares aldrig på vores servere.

10. Ansvar og begrænsninger

Sugarfar er en kommunikationsplatform, der faciliterer kontakt mellem brugere. Vi er ikke ansvarlige for:

• Indholdet af beskeder og interaktioner mellem brugere
• Tab, der opstår som følge af nedbrud, vedligeholdelse eller force majeure
• Handlinger foretaget af andre brugere på platformen

Vi bestræber os på at levere en stabil og sikker tjeneste og vil kompensere for dokumenterede fejl fra vores side.

11. Lovvalg og tvistløsning

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole.

12. Kontakt

Spørgsmål om disse handelsbetingelser kan rettes til:

Disp
E-mail: support@sugarfar.com
Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby
CVR: 38507508

Betalingsproblemer og indsigelser

Oplever du et problem med en betaling (f.eks. en dobbeltopkrævning), så kontakt os på support@sugarfar.com, inden du kontakter din bank — så løser vi det hurtigst muligt, og dokumenterede fejl refunderes altid. Rejses en indsigelse (chargeback) mod en betaling, der er korrekt opkrævet efter disse betingelser, forbeholder vi os ret til at suspendere eller lukke den tilknyttede konto, indtil sagen er afklaret. Dette berører ikke din fortrydelsesret eller dine øvrige rettigheder efter forbrugeraftaleloven.